أبني التقنية حول العمل، وليس العكس.

الكود جزء من الحل، لكنه ليس نقطة البداية.

الهدف هو فهم طريقة العمل وتحديد المستخدمين والحالات والمسؤوليات، ومتى يتدخل الإنسان ومتى ينفذ النظام الإجراء تلقائيًا.

وإذا كانت خدمة جاهزة أفضل من البرمجة المخصصة، فهذا أيضًا جزء من الحل.